인터넷가입 “쿠팡이츠·배민 등 배달앱 규제 시급···배달비·수수료 너무 비싸”

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작성자 또또링2 작성일25-12-24 12:56 조회2회 댓글0건

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인터넷가입 국민 10명 중 8명 이상은 배달비와 수수료가 부담스러운 만큼 음식배달앱에 대한 규제가 필요하다고 인식하는 것으로 조사됐다.
특히 10명 중 6명은 여러 온라인 플랫폼 가운데 쿠팡이츠·배민 등 배달앱을 가장 먼저 규제해야 할 대상으로 꼽았고, 배달 플랫폼을 둘러싼 비용 구조와 시장질서를 개선해야 한다고 판단했다.
21일 여론조사 전문기관 티브릿지코퍼레이션이 지난달 25∼26일 전국 18세 이상 남녀 1005명을 대상으로 설문 조사한 결과를 보면, 온라인 플랫폼 중 ‘규제 필요성을 가장 많이 체감하는’ 분야에 대해 62.5%(복수응답)가 배달의민족과 쿠팡이츠 등 배달앱을 지목했다.
응답자 가운데 91.5%는 배달앱 이용 경험이 있었으며 이 중 가장 큰 불만으로 58.3%가 ‘너무 비싼 배달비용’을 꼽았다.
쿠팡 등 온라인 직접판매·배송형 플랫폼을 우선 규제해야 한다는 응답자도 27.8%를 차지했다. 18.8%는 야놀자 등 숙박·여행플랫폼을 규제해야 한다고 말했다.
온라인 플랫폼 문제 가운데 ‘어떤 문제를 가장 먼저 해결해야 하는지’를 묻는 항목에서도 비슷한 취지의 답이 이어졌다.
전체의 33.2%는 ‘배달앱 등에서 부과하는 중개 수수료·광고비가 지나치게 비싸다’는 점을 우선 꼬집었다. 이어 ‘일부 플랫폼이 시장 지위를 이용해 수수료나 가격을 일방적으로 인상하는 문제’라는 답이 24.7%, 원치 않은 광고가 지나치게 많이 노출돼 이용자 불편을 초래한다는 응답이 17.3%였다.
배달앱 규제 필요성에 관한 인식을 묻는 질문에는 응답자의 34.6%가 ‘매우 공감한다’고 답했다. ‘대체로 공감한다’는 의견 역시 52.6%로 규제 필요성에 찬성하는 여론이 87.2%에 달했다.
또 대다수는 논란이 큰 업종을 겨냥해 맞춤형 플랫폼 규제를 가하는 것이 적합하다고 봤다. ‘논란이 큰 업종을 우선 규제해야 하는지’에 관한 질문에 응답자의 19.3%가 ‘매우 동의한다’고 했고, 63.8%는 ‘동의하는 편’이라고 말했다. 응답자의 83.1%가 한국 시장의 특성에 맞는 ‘맞춤형 규제’에 찬성한 셈이다.
일각에서는 이 같은 여론이 최근 여당 중심으로 포괄적 온라인 플랫폼법보다는 사회적 논란이 제기된 특정 플랫폼을 우선 규제하자는 움직임과 맞닿아 있다고 보고 있다.
더불어민주당 일부 의원은 최근 ‘음식배달플랫폼 서비스 이용료 등에 관한 법률안’과 중개수수료와 결제수수료, 광고비의 상한을 정하고 배달비의 최저·최고 한도를 정하는 내용이 담긴 법률안을 발의하기도 했다.
민주당은 여론 수렴 등을 거쳐 내년 초 배달 수수료 규제 법안에 대한 입법 절차에 착수할 것으로 예상되고 있다.
삼성SDS가 국내 기업 최초로 오픈AI와 제휴해 기업용 챗GPT 솔루션을 국내 기업 고객에 공급하는 ‘리셀러 파트너’ 계약을 맺었다고 23일 밝혔다.
지난 10월 이재용 삼성전자 회장과 샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)가 상호협력을 약속한 이후 공개적으로 계약이 발표된 건 이번이 처음이다.
기업용 챗GPT 솔루션인 ‘챗GPT 엔터프라이즈’는 기업 고객을 위해 제공하는 최상위 인공지능(AI) 서비스다. 일반 사용자 버전과 비교해 보안, 관리, 협업, 대규모 데이터 처리, 기업 시스템 통합 역량이 대폭 강화된 게 특징이다.
삼성SDS는 이번 계약을 통해 AI 전환을 원하는 기업 고객에 더욱 다양한 서비스를 제공할 수 있게 됐다. 기업 고객이 기존 업무 시스템과 오픈AI 모델을 연결해 활용할 수 있도록 컨설팅부터 구축·운영까지 전 과정을 돕는다.
삼성SDS는 “자사의 업종별 노하우와 오픈AI의 기술력을 접목해 AI 사업 경쟁력을 강화할 계획”이라고 밝혔다.
이번 계약은 지난 10월1일 이 회장과 올트먼 CEO가 만나 ‘글로벌 AI 핵심 인프라 구축을 위한 상호협력 의향서(LOI)’를 체결한 데 따른 성과다. 오픈AI와 LOI를 체결한 삼성 관계사는 삼성전자·삼성SDS·삼성물산·삼성중공업 등 4개사다.
당시 삼성은 오픈AI 주도의 초대형 AI 데이터센터 구축 프로젝트인 ‘스타게이트’ 참여를 공식화하며 반도체, 데이터센터, 클라우드, 해양 기술 등 전방위적 영역에서 협력하기로 했다.
삼성SDS는 차세대 스타게이트 AI 데이터센터 설계·구축·운영 부문에도 참여한다.
김경훈 오픈AI 코리아 총괄대표는 “삼성SDS와의 리셀러 계약을 통해 기업용 오픈AI 서비스를 더 많은 국내 기업에 확산할 수 있게 되기를 기대한다”고 말했다. 이호준 삼성SDS 클라우드서비스사업부장은 “오픈AI의 AI 서비스를 국내 기업에 최초로 제공해 기업 고객의 AX(AI 전환) 혁신을 선도하겠다”고 밝혔다.

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