​최근 챗GPT 사회 전반에서 빠르게 확산되고 있는 디지털 전환(Digital Transformation) 은 봉사 현장 역시 예외가 아닙니다. 봉사자들이 현장에서 더 효율적으로 활동하고, 소통하며, 나아가 개인의 삶까지 발전시킬 수 있도록 돕기 위해서는 디지털 역량 강화 교육이 반드시 필요합니다.​서울시자원봉사센터 주최로 진행된 이번 프로그램은 이러한 흐름 속에서 “봉사자를 위한 생성형 AI 챗GPT 교육” 이라는 주제로 열렸습니다. 저는 강사로서 이 자리에 함께하며, 디지털 시대에 챗GPT 꼭 필요한 인공지능 활용법을 봉사자 여러분과 나눌 수 있었습니다.​​​왜 봉사자에게 AI 교육이 필요할까요?봉사 활동은 사람과 사람을 연결하는 따뜻한 마음에서 출발합니다. 하지만 변화하는 시대에는 그 마음을 전달하는 방식 또한 진화해야 합니다.​문서 작성: 활동 보고서, 기획안, 홍보 자료 등 봉사 현장에서는 다양한 문서 작업이 필요합니다. 챗GPT를 활용하면 글의 구조를 잡고, 표현을 매끄럽게 다듬는 데 큰 도움을 받을 수 있습니다.​소통 챗GPT 강화: 봉사자와 기관, 혹은 지역사회와의 소통은 매우 중요합니다. 챗GPT는 이메일, 문자, SNS 홍보문 작성에 활용할 수 있어 소통의 질을 높여줍니다.​아이디어 발굴: 새로운 봉사 프로그램 기획이나 이벤트 구상에도 챗GPT는 무궁무진한 아이디어를 제공합니다.​즉, AI 활용은 더 이상 특별한 선택지가 아니라, 봉사 현장에서 꼭 필요한 기본 역량으로 자리 잡고 있습니다.​​교육의 주요 내용이번 교육은 단순히 프로그램 사용법을 익히는 차원을 넘어, 실제 챗GPT 생활과 봉사 현장에 적용할 수 있는 실질적인 활용법에 초점을 맞췄습니다.​1. 생성형 AI의 개념 이해– 챗GPT가 무엇인지, 어떻게 동작하는지 쉽게 풀어 설명하며 이해를 돕는 시간을 가졌습니다.​​2. 실생활 속 활용 예시– 봉사 보고서 작성, 봉사 홍보 문구 제작, 일정 관리 등 즉시 활용 가능한 실습을 진행했습니다.​​3. 봉사 활동 특화 활용법– 고령층을 위한 디지털 설명자료 제작, 봉사 아이디어 기획 지원, 챗GPT 다문화 가정을 위한 번역 기능 활용 등 실제 사례를 중심으로 체험했습니다.​​4. AI와 함께하는 미래의 봉사– 앞으로 봉사 현장에 AI가 어떤 식으로 자리잡게 될지, 봉사자 개인이 어떤 역량을 준비해야 하는지도 함께 살펴보았습니다.​​수강생들의 뜨거운 반응참여한 봉사자분들은 처음에는 AI라는 단어가 다소 낯설고 어렵게 느껴진다고 말씀하셨습니다. 하지만 직접 챗GPT를 활용해 보고, 즉시 결과물을 확인하면서 “이렇게 편리하다니 놀랍다”, “앞으로 봉사활동뿐 아니라 일상에도 챗GPT 도움이 되겠다” 라는 긍정적인 반응을 보여주셨습니다.​특히 “봉사 활동이 더 체계적이고 전문적으로 발전할 수 있겠다” 라는 피드백이 기억에 남습니다. 강사로서 이러한 반응은 무척 보람차고, 교육의 필요성을 다시 한번 실감할 수 있는 순간이었습니다.​​​저는 그동안 다양한 기관과 단체에서 스마트폰 활용 교육, 디지털 리터러시, AI 활용 교육 등을 진행해 왔습니다. 하지만 이번처럼 봉사자라는 특별한 대상을 위한 AI 교육은 저에게도 큰 의미가 챗GPT 있었습니다.​봉사자 한 분 한 분이 AI 활용 능력을 갖춘다면, 이는 단순히 개인의 편리함을 넘어서 지역사회 전체의 디지털 전환에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 강사로서 이러한 가능성을 함께 확인할 수 있었던 점이 무척 흐뭇하고 감사했습니다.​​서울시자원봉사센터와 같은 기관에서 앞장서 디지털 역량 강화 교육을 제공하는 것은 매우 고무적인 일입니다. 앞으로도 봉사자들이 시대의 변화에 발맞추어 성장할 수 있도록, 그리고 봉사 현장이 챗GPT 더 혁신적이고 따뜻하게 발전할 수 있도록 AI 기반의 교육은 꾸준히 이어져야 할 것입니다.​저 역시 강사로서 더 깊이 있는 교육 콘텐츠를 개발하고, 현장 맞춤형 프로그램을 준비해 나가겠습니다.​​​​​이번 생성형 AI 챗GPT 교육은 단순한 기술 습득을 넘어, 봉사와 디지털의 만남이라는 새로운 가능성을 확인한 소중한 시간이었습니다. 앞으로 더 많은 봉사자들이 디지털 역량을 키워 나가며, 변화하는 시대 속에서도 자신만의 따뜻한 가치를 실현해 챗GPT 나가길 기대합니다.​​​​