네이버 홈페이지 상위노출 지난 10월 쿠팡에서 새벽배송 업무를 해온 택배노동자가 뇌출혈로 사망한 사실이 뒤늦게 드러났다. 쿠팡 측은 고인의 노동 실태 등 관련 정보를 공개하라는 노동조합 등의 요구에 응하지 않고 있다. 올해 쿠팡 및 협력사에서 숨진 것으로 확인된 택배 및 물류 노동자는 8명에 달한다.
택배노조와 택배노동자과로사대책위원회, 이용우 더불어민주당 의원실은 2일 국회에서 기자회견을 열고 “과로사 사건은 사건 파악 자체가 어렵기 때문에 사측이 관련 정보를 제공하지 않는다면 묻힐 수밖에 없다”며 “이번 사망사고에 대해 그간 제공해 오던 정보들을 제공하지 않는 것은 사회적 논의를 의식한 고의적 은폐 시도로밖에 볼 수 없다”고 말했다.
쿠팡 일산2캠프에서 새벽배송을 해온 A씨가 지난 10월15일 뇌졸중으로 쓰러져 사망한 사실이 최근 알려졌다. 지난 10월25일 한 온라인 커뮤니티에 야간 퀵플레스 기사가 사망했다는 글이 올라왔다. 글쓴이는 “쉬는 날에도 나와서 사실상 휴무가 거의 없이 계속 장시간 일하신 것 같다. 이런 상황을 장시간 방치한 대리점이 제일 이해가 안 된다”고 적었다.
이 글을 접한 노조는 수소문 끝에 A씨가 자택에서 사망했다는 증언을 확보했다. 이용우 의원실은 10월26일 쿠팡로지스틱스서비스(CLS)에 관련 보고를 요구했으나 사망 경위, 노동조건, 과로 여부 등 어떠한 자료 제출도 하지 않았다. 쿠팡 전산시스템에는 노동자의 근무시간, 배송물량 등 각종 정보가 모두 기록돼 있다. 쿠팡은 노동자 사망사고가 발생하면 이런 자료를 공개했는데 이번에는 “유족이 원하지 않는다”는 등의 이유로 한 달 넘게 공개를 거부하고 있다.
강민욱 택배노조 쿠팡본부 준비위원장은 “쿠팡은 또다시 지병에 의한 사망으로 책임회피가 급급한 모습을 보이고 있다”고 말했다. 이 의원은 “사업자의 의무인 재해 발생 신고가 이뤄졌는지, 산재 보상 신청이 있었는지 등 최소한의 정보 확인이 있어야 할 것”이라고 했다.
이번 사망사고를 포함해 올해 숨진 것으로 확인된 쿠팡 택배 및 물류 노동자는 8명이다. 이 중 6명이 야간노동자였다. 물류센터 노동자는 4명 모두 야간 업무였고, 택배노동자는 2명이 야간, 2명이 주간이었다.
CLS 관계자는 “고인이 소속된 위탁배송업체에 확인한 바에 의하면, 고인은 평소 고혈압이 있으셨고 폐렴 합병증으로 사망한 것으로 확인됐다”며 “지병으로 돌아가신 경우 영업점에 자료를 요청하기 어려운 부분이 있다”고 말했다. 고용노동부는 현재 사망사고가 일어난 쿠팡 배송캠프와 물류센터 등을 중심으로 실태조사를 하고 있다.
“우리는 도대체 무엇을 더 바라는 걸까? 코뿔소, 강돌고래, 돼지발가락담치, 나그네비둘기 같은 생명체가 만들어지기까지 거의 40억년이 걸렸지만 사라지는 데는 채 몇십 년도 걸리지 않았다. … 지금 이 순간, 생명체들과의 관계를 돌아보는 것보다 중요한 일이 있을까? 동물이야말로 핵심이다. 다양성과 풍요로움, 바로 여기에 동물 세계의 강점이 있다. 우리를 구원할 존재들은 이미 주변에 있다.”
사람과 동물의 관계는 4만년 동안 지속됐지만, 최근 200년간 급격한 기술 발달로 인해 모든 생물권의 운명이 인간종의 손에 놓이게 됐다. <야생의 존재>는 ‘망가진 행성에서 우리의 집을 다시 그리기 위해’ 인간과 동물 사이의 관계를 추적하는 책이다. 가장 작은 미생물부터 가장 거대한 생명체까지, 역사·문화·과학 그리고 수많은 실화를 통해 유대의 궤적을 되짚는다.
책은 ‘기후위기’와 ‘생물다양성’ 문제가 매우 긴밀히 연결되어 있다는 문제의식에 따라 쓰였다. 지금 우리가 직면한 환경·사회 문제의 대부분은 지구 문명사를 함께 이루어 온 사람과 동물의 어긋난 관계와 관련 있다는 것이다. 2023년 예일대 연구에 따르면 상어, 늑대 등 9가지 주요 동물군이 매년 64억t의 이산화탄소를 추가로 흡수하는데, 이는 지구 평균 기온 상승을 1.5도 이하로 억제하는 데 필요한 탄소 흡수량에 맞먹는 수치라고 한다. 책은 경이로운 생명에 대한 이야기를 통해 무뎌진 사람들의 감각을 간절하게 깨운다. 인류의 생존과 번영을 유지하는데 핵심적인 역할을 하는 것은 다름 아닌 ‘동물’이라고, 위기에 처한 그들을 구하지 않고는 우리의 삶도 유지할 수 없다고 말한다.
일론 머스크는 2050년까지 화성에 100만명을 보내는 계획을 세웠다. 지구가 더 이상 살기 어려워지는 상황을 상정한 것이다. 알다시피 화성이 살기 좋은 곳은 아니다. “문제는 이것이다. 왜 이 행성은 고치지 못하는가? 수천억원을 굴리는 헤지펀드가 왜 꽃피는 헤지(생울타리) 하나 돌보지 못하는가?” 눈앞에 할 일부터 해야 한다는 비판이 온당하다.
고객 3370만명 이름·전화번호·주소 등 개인정보를 유출한 쿠팡이 회원 탈퇴 절차를 복잡하게 설정한 것과 관련해 정부가 조사에 나선다.
방송미디어통신위원회는 쿠팡의 탈퇴 절차가 전기통신사업법상 금지 행위인 ‘이용자의 해지권을 제한하는 행위’에 해당하는지 파악하기 위해 사실조사에 착수한다고 4일 밝혔다.
현재 쿠팡 회원 탈퇴를 위해서는 모바일과 PC 모두 복잡한 단계를 거쳐야 한다. 모바일 앱 이용자의 경우 메인화면 하단의 개인정보 탭에서 설정→회원정보 수정→비밀번호 입력을 거쳐 PC화면으로 이동한 뒤 비밀번호를 재입력해야 탈퇴 절차를 진행할 수 있다.
PC 웹에서도 험난한 과정을 거쳐야 한다. 마이쿠팡→개인정보 확인·수정→비밀번호 입력을 거쳐 화면 최하단 ‘회원탈퇴’를 클릭해야 하고, 이후 비밀번호를 재입력한 다음 쿠팡 이용내역 확인→설문조사 등의 과정을 통과해야 한다.
전날 열린 국회 정무위원회 긴급 현안질의에서는 이 같은 절차가 소비자를 기만하는 ‘다크패턴(눈속임 상술)’이라는 질타가 쏟아진 바 있다. 박상혁 더불어민주당 의원은 “해지 버튼을 찾으려면 스크롤을 끝까지 내려야 하고, 그 과정에서 끊임없이 ‘혜택을 포기하시겠습니까’라고 묻는다”고 꼬집었다. 같은 당 유동수 의원 역시 “본인 인증, 비밀번호 입력, 설문조사까지 강제로 응해야 탈퇴가 가능한데, 이 과정을 모두 합치면 무려 20단계에 달한다”고 지적했다.
이에 박대준 쿠팡 대표는 “지적을 겸허히 수용한다”며 “해지 절차를 간소화하고 오해를 살 수 있는 문구를 수정하겠다”고 답했으나 다음날인 4일까지 해지 절차에는 변화가 없는 상태다.
방미통위는 “쿠팡 계정 탈퇴 수요가 급증하는 가운데 쿠팡의 이러한 해지 절차가 이용자에게 상당한 불편을 유발한다고 보고 긴급히 조사에 돌입하게 됐다”면서 “위법 행위가 확인될 경우 관련 법령에 따라 과징금 및 시정명령 부과 등 엄정 조치할 예정”이라고 밝혔다.

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