울산이혼전문변호사 G마켓선 ‘무단결제’···e커머스 ‘보안’ 빨간불 “비밀번호 주기적으로 변경 필요”

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작성자 또또링2 작성일25-12-04 17:04 조회2회 댓글0건

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울산이혼전문변호사 쿠팡에서 대규모 개인정보 유출 사고가 터진 데 이어 신세계그룹의 e커머스 계열사 G마켓에선 제3자가 모바일 상품권을 무단 결제하는 사건이 벌어졌다. 유출 정보를 악용한 2차·3차 피해를 우려하는 소비자 불안이 커지면서 그간 간편결제 등 편리함에 가려져 있던 개인정보 보안 중요성이 강조되고 있다. e커머스들은 고객들에게 주기적인 비밀번호 변경 등을 안내하며 보안 인증 강화에도 나서고 있다.
금융감독원은 G마켓을 대상으로 현장 점검에 착수해 무단 결제가 이뤄진 경위와 거래 패턴 등을 살폈다고 3일 밝혔다. 이번 점검은 G마켓 일부 이용자 계정에서 간편결제 서비스인 ‘스마일페이’에 등록된 카드로 모바일 상품권이 무단 결제된 데 따른 조처다. 필요 시 기간을 연장할 계획이다.
G마켓은 지난달 29일 고객센터에 ‘사용한 적 없는 모바일 상품권 결제가 이뤄졌다’며 결제 취소를 요청하는 문의가 잇따라 접수되면서 금감원 등에 즉시 신고한 것이라고 밝혔다. 피해자는 60여명으로, 1인당 피해 금액은 3만~20만원으로 알려졌다. G마켓 관계자는 “내부망 해킹이 아니다”라며 “외부에서 얻은 정보를 도용해 로그인한 뒤 무단 결제한 것으로 추정된다”고 말했다. G마켓은 피해 금액을 전액 환불하기로 했다.
공교롭게도 해당 사건이 벌어진 당일은 쿠팡이 3370만건 개인정보 유출 사실을 알린 날이다. 일각에선 쿠팡에서 빠져나간 개인정보를 악용한 것 아니냐는 의혹이 있으나, 현재까지 밝혀진 바는 없다. 쿠팡은 고객 결제 정보 등은 간편결제 자회사인 쿠팡페이로 모두 넘어가 있어 유출되지 않았다는 입장이다. 금감원은 결제 정보 유출 여부 등을 파악하기 위해 쿠팡페이 현장 점검도 착수한 상태다.
소비자들은 불안에 떨고 있다. SK텔레콤과 롯데카드 등 올해 대규모 해킹 사고가 끊이지 않았던 만큼 스미싱과 보이스피싱, 명의도용 등과 같은 2차 피해가 현실화하고 있다는 우려에서다. SNS와 인터넷 커뮤니티 등에는 ‘비정상 로그인 시도를 확인했다’ ‘해외 결제 승인 알림을 받았다’는 등의 제보가 잇따르고 있다.
e커머스들의 고민도 깊어지고 있다. 업계 한 관계자는 “외부 침입 시도는 끊이지 않는다. 털렸다가 막고 또 보완해서 막고. 사실 창과 방패의 싸움”이라고 말했다. 그렇다고 보안을 대폭 강화할 수도 없다는 것이다. 다른 관계자는 “보안을 강화하면 사용자 접근성과 결제 편의성 등을 현저히 해치기 때문”이라고 말했다.
쿠팡 사태를 계기로 보안을 강화하는 분위기는 역력하다. G마켓은 이번 무단 결제 사건 직후 공지를 통해 최근 1개월간 비밀번호를 변경하지 않은 이용자들에게 로그인 비밀번호 변경을 권했다. 기프트 쿠폰 등 환금성 상품을 구매할 경우에는 2단계 본인 인증 절차를 거치도록 했다.
SSG닷컴은 해외·새로운 환경 로그인 알림 대상을 ‘로그인 알림 미동의’ 고객까지로 확대했으며, 지난 2일부터 해킹 피해 악용 스미싱·피싱 주의사항을 담은 공지를 게시하고 있다. 11번가는 보안관제전문서비스를 통해 365일 24시간 침해 위협을 모니터링하고 있으며, 롯데온은 자체 긴급 보안 점검을 실시하고 추가로 점검 계획을 세울 예정이다.
업계 한 관계자는 “e커머스들이 정보 보호 투자를 계속 확대하고 무단 결제를 막기 위해 본인 인증 절차를 강화하고 있지만 한계가 있다”며 “다소 귀찮더라도 이용자들도 주기적으로 비밀번호를 변경하는 등의 노력이 필요할 것”이라고 말했다.
나경원 국민의힘 의원이 1일 12·3 불법계엄에 대한 당 차원의 사과를 요구하는 당내 의원들을 향해 “소장파라고 그러는데 무슨 소장파인지 잘 모르겠다”며 “일단 야당 의원으로서의 책무를 제대로 하는지에 대한 퀘스천 마크(물음표)가 있다”고 말했다. 소장파 의원들이 대여 공세에 잘 나서지 않는다고 주장하며 당내 이견을 위축시키려는 의도라는 해석이 나온다.
나 의원은 이날 YTN 라디오에서 진행자가 ‘만약 장동혁 대표가 사과를 안 하면 김재섭 의원 등 소장파들이 연판장도 돌리고 기자회견도 하면서 본인들이라도 사과하겠다고 한다’고 언급하자 “소장파라는 건 뭔가. 정부나 여당이 잘못한 부분은 따갑게 지적하고, 우리 당의 문제도 따갑게 지적을 해야 한다”며 이같이 말했다.
나 의원은 그러면서 “제가 초선 때는 ‘자 초선들 빨리 싸워’ 그러면 나가서 (상대 정당에) 부당한 것에 대해 앞장서서 항의했다”며 “제가 재선쯤 되니까 ‘초선 빨리 앞으로 나가서 싸워’ 이렇게 말할 수 있어서 좋더라”라고 말했다.
나 의원은 “지난번에도 국회 본회의장에서 우리 당 의원이 발언하는데 민주당(의원)들이 ‘내란당’ 소리를 질렀다. 합창 소리가 엄청 컸다”며 “그러면 우리도 우리대로 맞고함을 지르는데 주로 그런 말들 많이 하시는 분들은 너무 우아하게 앉아 계시더라”고 말했다.
나 의원은 “이게 세월이 많이 지나서 그러나”라며 “그런 부분을 같이 합심해서 해주고 그다음 우리 당에 쓴소리들을 해주면 더 좋지 않을까, 그들이 더 빛나지 않을까 이런 생각을 해봤다”고 했다. 나 의원은 “우리 당에 소위 소장파가 있는지 없는지 잘 모르겠다”고 언급하기도 했다.
나 의원은 불법계엄 사과 필요성과 관련해선 “(추경호 의원) 영장 발부 여부와 다 관련이 있다. (그 결과에 따라) 사과의 수위, 사과의 방법, 사과의 정도 다 달라질 수밖에 없다”며 “지금 우리 당을 내란 정당이라고 민주당이 말도 안 되는 프레임을 씌우고 있는데 여기에 덜커덕 잘못 이야기를 하면 그 프레임을 가속화할 수 있는 부분이 있다”고 말했다.
쿠팡의 3300만명 개인정보 유출 사태와 관련해 보안 전문가가 쿠팡에 등록된 결제카드 삭제, 해당 카드 비밀번호 교체, 쿠팡 비밀번호 교체를 권유했다.
2일 국회 과학기술정보방송통신위원회가 개최한 쿠팡 개인정보 유출사고 관련 긴급 현안질의에 증인으로 출석한 김승주 고려대 정보보호대학원 교수는 “쿠팡 사용자들이 본인을 지키기 위해 즉시 어떤 행동을 취해야 하느냐”는 질문에 이같이 답했다.
김 교수는 “쿠팡에 결제용 카드를 등록했다면 삭제해야하고, 해당 (신용·체크) 카드의 비밀번호를 바꿀 수 있다면 바꾸는 게 좋다”면서 “쿠팡 로그인 비밀번호도 바꾸면 좋다”고 말했다.
최민희 과방위원장이 김 교수의 권고에 대해 쿠팡 박대준 대표에게 “어떻게 생각하느냐”고 묻자 박 대표는 “말씀하신 정보(비밀번호)가 노출된 것으로 확인된 바 없다”며 “과잉해서 대응할 경우 불안감이 생길 수 있다”고 말했다.
이에 김 교수는 “과거 통신사 해킹 사태 때도 최악의 경우를 대비해 유심 교체까지 간 것”이라면서 “민관합동조사단의 전수조사가 시작되면 피해가 더 확산될 수 있기 때문에 최악의 상황을 가정하고 대책을 공지하는 게 맞다고 본다”고 말했다.

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