​AI시대, 기업 cs교육 서비스직이 살아남는 법대체 불가 고객응대 전략 4가지휴먼터치 전략 - 박원영 강사AI 시대, 서비스직이 살아남는 4가지 고객 응대 전략AI가 인간을 대체하는 시대, 서비스직의 경쟁력은 어디에 있을까요?​​​​​키오스크, 챗봇, 무인 계산대… 더 이상 상상이 아니라 현실입니다. 정보는 빠르게 처리되고, 응답은 24시간 가능합니다. 사람보다 더 정확하고, 더 효율적인 AI가 빠르게 고객 경험의 일부분을 차지해가고 있죠.그런데도, 왜 여전히 우리는 사람을 찾을까요?서비스 직무에 종사하는 분들, 특히 기업 교육 담당자, 영업 전문가, 기업 cs교육 그리고 고객경험을 중요하게 여기는 CEO나 경영진이라면 지금이 바로 생각을 전환해야 할 시점입니다.​​​​​​CS교육 영상 시청하기] AI 시대, 서비스직이 살아남는 4가지 고객 응대 전략 ㅣ 박원영강사​​