피망머니 쇼핑? 뭐든지 물어보세요···롯데백화점, AI 쇼핑챗봇 ‘더스틴’

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작성자 또또링2 작성일25-12-20 01:51 조회2회 댓글0건

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피망머니 롯데백화점이 모바일 앱에 인공지능(AI) 쇼핑 챗봇 ‘더스틴’(Dustin)을 개시했다고 18일 밝혔다.
더스틴은 고객의 쇼핑 편의를 돕기 위해 모바일 앱을 통해 선보이는 AI 챗봇이다. 고객에게 질문을 받으면 단순한 응답을 넘어 의도를 파악한 뒤 백화점·아웃렛·쇼핑몰 등의 실시간 데이터를 종합해 정보를 제공한다고 롯데백화점은 설명했다.
가령 매장 위치를 질문하더라도 대화 맥락을 파악해 해당 매장 연락처와 사용할 수 있는 할인 쿠폰, 진행 중인 사은행사 정보는 물론 후속 질문까지 예측해 제안하는 방식이다. 검색어에 대한 고민 없이 실제 일상에서 쓰는 용어로 자연스러운 대화도 가능하다.
더스틴은 롯데이노베이트, 아마존웹서비스(AWS)와 함께 개발했다. AWS 생성형 AI 플랫폼인 아마존 베드록(Amazon Bedrock)을 기반으로 만들어졌다. 여기에 롯데백화점 자체 키즈 IP(지식재산권)인 ‘킨더유니버스’에 나오는 척척박사 캐릭터 ‘더스틴’을 적용한 것이다.
롯데백화점 관계자는 “AI 챗봇 더스틴을 통해 축적된 데이터를 향후 고객 혜택의 고도화에도 활용할 방침”이라며 “더스틴은 롯데백화점을 방문하는 고객들에게 없어서는 안 될 최고의 쇼핑 도우미가 될 것”이라고 말했다.
도널드 트럼프 미국 대통령은 17일(현지시간) 백악관에서 진행한 대국민 연설을 통해 미국 경제가 회복되고 있다며 경제 상황에 대한 우려는 과도하다고 주장했다.
AP통신에 따르면 트럼프 대통령은 이날 백악관 외교 접견실(Diplomatic Reception Room)에서 진행한 생방송 연설에서 “11개월 전 나는 엉망진창인 상황을 물려받았고, 지금 그것을 바로잡고 있다”고 말했다. 그는 경제가 직면한 문제들이 점차 해결되고 있다고 강조했다.
이번 연설은 트럼프 대통령의 국정 운영 지지도가 하락세를 보이는 가운데 이뤄졌다. 최근 여론조사에서는 다수의 미국 성인이 트럼프 대통령의 경제 운영 방식에 불만을 나타낸 것으로 나타났다. 특히 관세 인상 이후 물가 상승 압력이 커지고 고용 증가세가 둔화한 점이 지지율 하락의 배경으로 꼽힌다.
트럼프 대통령은 연설에서 인플레이션에 대한 책임을 전임자인 조 바이든 전 대통령에게 돌렸다. 이날 그는 백악관 외교 접견실에 조지 워싱턴 전 대통령 초상화를 배경으로 두 개의 크리스마스트리를 양옆에 세운 채 연설을 진행했다.
트럼프 대통령은 이번 연설을 통해 2026년을 향한 국정 운영 우선순위도 제시한다. 앞서 백악관은 이번 연설이 지난 1년간 행정부의 성과를 강조하고 향후 정책 방향을 설명하는 자리라고 밝혔다.

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