카마그라구입 서비스 변경·통지를 은행 맘대로?···은행권 불공정약관 60개 적발

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작성자 또또링2 작성일25-10-29 19:21 조회4회 댓글0건

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카마그라구입 자사 서비스를 자의적으로 변경하거나 중단할 수 있도록 하는 불공정 약관을 운영한 은행들이 공정거래위원회에 대거 적발됐다. 계약해지 사유를 추상적으로 규정해 책임을 회피하거나, 서비스 변경 시 개별통지를 생략해 소비자의 권리를 침해한 경우도 있었다.
공정거래위원회는 은행과 상호저축은행에서 사용하는 총 1735개 약관을 심사해 60개 약관(17개 유형)에 대해 금융위원회에 시정을 요청했다고 29일 밝혔다. 공정위는 매년 제·개정된 금융거래 약관에 대한 심사를 진행하고 있다.
공정위 조사 결과, 은행이 자의적으로 서비스를 변경하거나 중단·제한할 수 있게 하는 조항 15개가 확인됐다. ‘기타 필요하다고 판단하는 경우’ 등 고객이 예측할 수 없는 사유로 은행이 서비스를 중단할 수 있게 한 경우가 대표적이다.
고객의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 사안인지에 대한 고려 없이 개별통지 절차를 생략한 사례도 있었다. 한 은행은 예금 우대서비스 내용 변경 시 관련 내용을 은행영업장과 홈페이지에만 게시하도록 해 고객이 변경 내용을 제때 알 수 없었다.
계약의 급부(채무행위)를 은행이 일방적으로 정할 수 있게 한 조항도 문제가 됐다. 한 은행은 외환거래약정서에서 계약 시 적용할 환율을 ‘은행이 합리적으로 결정한다’고 규정했다. 공정위는 급부는 계약의 핵심 내용으로 당사자 일방이 임의로 결정하거나 변경해서는 안 되므로 해당 조항이 부당하다고 판단했다.
전산장애 등 은행의 귀책이 있을 수 있는 경우에 은행 책임을 면책하는 조항, 영업점 외 전자금융서비스를 통한 예금 해지를 제한하는 조항 등도 시정 요청 대상이 됐다.
통상 금융당국이 은행에 약관 변경을 권고하고, 은행이 약관을 개정하는데까지는 3개월 정도가 걸린다.
공정위는 “은행·저축은행을 이용하는 소비자 및 중소기업 등 금융거래 고객들이 불공정 약관으로 입을 수 있는 피해를 예방할 수 있을 것으로 기대된다”고 했다.
돌봄노동자들이 최저임금도 못 받으며, 아파도 쉬지 못하는 경우가 많은 것으로 나타났다. 학교, 기관, 가정의 돌봄 수요가 커지고 있지만, 이들에 대한 처우는 열악하다. 이재명 정부가 ‘돌봄 국가책임제’를 공언한 만큼, 관련 인력을 늘리고 안전하게 일할 수 있는 환경을 만드는 데 나서야 한다는 지적이 나온다.
민주노총 전국공공운수사회서비스노조와 남인순 더불어민주당 의원, 김선민·정춘생 조국혁신당 의원은 28일 유엔이 지정한 ‘국제돌봄의날’(10월29일)을 맞아 국회에서 돌봄노동자 증언대회를 열었다. 물리치료사, 간병사, 특수학급종일제강사, 장애인활동지원사 등은 법의 회색지대에서 겪는 고충을 공유했다.
인천의 특수학교 방과후 강사 이원주씨는 장애아동을 들어올리는 일이 많다 보니 발가락에 금이 가고 허리디스크가 파열되는 부상이 잦다. 그러나 대체인력을 구하기 어려워 제대로 쉴 수 없다. 이씨는 “대체인력을 구해 관리자의 눈치를 견디며 겨우 병가를 써서 수술받고, 다 낫지도 않았는데 깁스를 하고 일했다”고 했다.
학부모의 과도한 민원과 아동학대 신고에 대응하기도 쉽지 않다. 교육청의 교육활동 보호를 받을 수 있는 교사와 달리 공무직인 특수학급강사는 학교와 교육청의 법적 도움을 기대할 수 없기 때문이다.
장애인복지시설도 상황이 다르지 않다. 중증장애인거주시설 물리치료사 박미진씨는 휴가를 신청할 때마다 “대체인력이 없다”는 말을 들었다. 보건복지부 지침에 따라 장애인시설에 중증장애인 4.7명당 직원 2명이 배치돼야 하지만, 많은 민간 기관들은 이 기준을 지키지 않는다.
인력 부족은 과로, 부상으로 이어진다. 박씨는 “좁은 치료대에서 떨어지려는 환자를 보호하다 허리가 손상돼 시술과 재활이 필요했지만, 사용자는 병가와 산재를 병행할 수 없다며 산재 처리를 거부했다”고 했다. 복지부·지자체에 도움을 청했지만 답은 “개입하기 어렵다”였다.
이들의 급여는 최저임금에도 미치지 못한다. 간병사 송숙희씨는 “월 25일 간병노동을 하며 1일 10만원을 받고 있다. 시급으로 환산하면 4500원”이라며 “특수형태근로종사자라 연장근로수당이나 야간수당은 꿈도 꾸지 못한다”고 했다.
유승현씨는 취약계층 노인을 방문해 식사 준비 등을 돕는 생활지원사다. 유씨는 “늘 이동하며 일해야 하는데 혹서기, 혹한기에 잠깐 들러 쉴 공간이 없어 공원에 앉아 식사를 해결한다”며 “생활지원사도 배달라이더 같은 이동노동자인 만큼 쉼터가 마련됐으면 좋겠다”고 했다.
문주현 한국여성정책연구원 부연구위원은 “정부가 돌봄 공급을 강화했지만 돌봄노동자의 권리와 안전에 관한 법제는 부족하다”며 “공공의 책무성을 회피하고 민간 위탁이나 파견 형태를 조장하고 있다”고 했다. 엄길용 공공운수노조위원장은 “돌봄노동의 가치를 제대로 인정하고, 돌봄노동자들이 걱정 없이 일할 수 있도록 처우 개선과 인권 보호가 시급하다”고 했다.
‘스페인 축구의 미래’ 라민 야말(18·바르셀로나·사진)이 논란의 중심에 섰다. 골이 아니라 말 때문이다.
야말은 지난 27일 스페인 마드리드 산티아고 베르나베우에서 열린 레알 마드리드전에서 1-2로 패한 뒤 대표팀 동료인 상대 선수 다니 카르바할에게 악수를 청했다. 그러나 “너 너무 말이 많다”는 경고가 돌아왔다. 싸움이 붙었고 비니시우스 주니오르 등 레알 선수들이 가세하며 긴장감이 고조됐다가 바르셀로나 동료들이 야말을 떼어내며 상황은 진정됐다.
야말은 경기 이틀 전 한 온라인 방송에 출연해 “레알은 징징대는 도둑들”이라고 문제의 발언을 했다. 레알이 심판 판정에서 유리한 대우를 받는다는 의미로 해석됐다. ‘베르나베우에서 골 넣을 거냐’는 질문에는 “지난번에 이미 넣었잖아. 4-0이었나?”라며 웃었다. 당시 자신의 득점 장면 사진을 SNS에 올려 레알 팬들을 자극하기도 했다. 여론에 불이 붙었다.
야말은 정작 레알과의 경기에서 부진했다. 79회 볼 터치 중 유효 슈팅은 0회였고 22회나 공을 빼앗겼다. 심리적으로 위축된 듯 보였다. 경기 후 스페인 언론 마르카는 “야말의 입이 레알에 동기를 부여했다”고 평했다.
“18세 천재가 오만해졌다”는 비판이 팬 커뮤니티를 달궜다. 클럽 내부에서도 그를 제어할 ‘어른’이 사라졌다는 우려가 제기된다. 야말은 지난 8월 재계약으로 팀 내 최고 연봉자가 됐다.
상업적 가치 면에서도 ‘리오넬 메시 이후 최대 자산’으로 꼽힌다. 동시에 누구도 간섭 못하는 존재가 됐다. 한 구단 관계자는 “야말에게 쓴소리할 인물이 팀 안에 없다”며 “그가 스스로 배워야 할 시점”이라고 짚었다.
이번 논란은 18세 톱스타 야말을 보유한 바르셀로나의 딜레마를 그대로 드러낸다. “18세 선수에게 겸손을 가르쳐야 한다”고 하지만, 다른 한편에서는 “창의적인 천재에게 ‘평범함’을 요구하는 건 모순”이라는 반론이 맞선다.
징계로 부재중인 한지 플리크 감독을 대신해 이날 바르셀로나를 지휘한 마르쿠스 조르크 수석코치는 “야말은 아직 관중의 야유와 압박에 익숙하지 않다. 아직 배워야 하는 과정”이라고 감쌌다.

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